Ångerrätt

Som konsument har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du, eller en person som du har utsett, mottagit varan.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel.
Presentboxar vars innehåll har anpassats särskilt efter kundens individuella önskemål.

Eftersom många av produkterna på Skickagodis.se innehåller livsmedel kan vissa beställningar omfattas av undantagen från ångerrätten. Bedömningen görs utifrån produktens innehåll, hållbarhet och eventuell personlig anpassning.

Om du vill ångra ett köp

Om din beställning omfattas av ångerrätten ska du meddela oss tydligt inom 14 dagar från den dag då du mottagit varan.

Du kan använda vårt ångerformulär, men det är inte obligatoriskt. Du kan även kontakta oss via e-post:

E-post: order@skickagodis.se

Ange gärna:

Namn
Ordernummer
Vilken vara eller vilka varor du vill returnera

Retur

Varan ska skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill använda ångerrätten.

Kunden ansvarar för den direkta kostnaden för returfrakten.

Produkten ska returneras väl emballerad. Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på att varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Återbetalning

Vid en giltig retur återbetalar vi de betalningar som omfattas av ångerrätten, inklusive kostnaden för vår billigaste standardleverans. Eventuella extra kostnader för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra köpet.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen har överenskommits.

Kontaktuppgifter

Skickagodis.se drivs av Happibox Sverige AB

Organisationsnummer: 559378-0223
E-post: order@skickagodis.se